2015-05-02から1日間の記事一覧

個別、具体を聞き取ることの大切さ

【個別、具体、検証のサイクル】この3つのサイクルを順繰りに回していく。 そのうちの個別と具体の一端をお伝えします。 【個別】とは、お客様一人づつユニークな存在ということ。 たとえば「顔がゆがむ・表情がかわる」という症状や病気が発生していると報…